通行凭证
登录后查看入场凭证
凭证与当场赛程同步展示
通道片段
常见登录环节，逐个看清
把容易卡住的环节单独拆开说明，遇到问题时按对应片段核对，减少反复试错。
步骤 01
账号
个人账号与场馆账号怎么选
步骤 02
校验
收不到短信校验码时的处理顺序
步骤 03
设备
换一部手机登录要做哪些准备
步骤 04
密码
忘记密码后的完整找回路径
步骤 05
凭证
通行凭证在个人中心哪个位置
步骤 06
赛程
当日赛程与场次时间的查询位置
步骤 07
安全
账号安全设置里需要改哪几项
登录前自检
提交登录前，先核对这四件事
多数登录失败并非账号问题，而是类型选错、时间偏差或验证方式未准备。逐条核对可省下反复尝试的时间。
周
跑步的老周
按顺序核对一遍就进去了
场馆现场
看
看台第七排
换手机后重新校验一次就正常了
线上通道
羽
羽毛球小分队
凭证和赛程在一个页面里看得清
用户反馈
城
城南场馆预约
入口位置写得很直白，不用来回找
场馆现场
夜
夜场常客
密码找回步骤写得比提示框还清楚
线上通道
值
值班观察员
通道状态显示正常，心里有底
用户反馈
账号在手，直接走通道
入口指引、场馆赛事服务与账号安全设置三条栏目已经按使用场景分好，按当前遇到的问题进入即可。
进入登录入口
提交前建议保持短信接收畅通
常见问题
登录过程中被问得最多的几件事
首页顶部导航与首屏区域都能进入，页面会按账号类型给出对应通道，选择与账号匹配的那一个即可。
先用找回密码重置一次，确认输入法处于半角状态、没有多余空格，再重新提交登录信息。
先确认手机号是否已经变更，检查信号强度与拦截设置，等待一分钟后再点一次获取验证码。
换设备后需要重新校验一次身份，按页面提示填写验证信息，通过后即可继续使用原有账号。
可以。现场网络不稳定时优先使用手机流量，并尽量在入场前完成登录核对，避免闸机口停留。
登录完成后进入个人中心，通行凭证与赛事日程集中在同一区域展示，可直接核对场次与入场时间。
问题反馈
登录卡住了，把情况说清楚
描述越具体，核对越快。建议写明账号类型、出现提示的原文，以及使用的设备与网络环境。
- 说明账号类型，方便定位是个人通道还是场馆通道
- 贴上页面提示原文，比自行描述更准确
- 写明设备系统与网络，便于复现同样的场景
提交登录问题
提交后会按顺序核对，请保持联系方式畅通。